چکیده
بهائیت به عنوان یک تشکیلات برای حفظ بقای خود در جوامع، بعد از ساختن رونمایی از یک آئین، تلاش کرد تا با کنار زدن این ماسک خود را مفید و خیرخواه عموم مردم در هر جامعه نشان دهد. ویژگی هایی که تشخیص اهداف تشکیلاتی بهائیت را پشت یک نقاب خدماتی و روابط عمومی پنهان می سازد. این تغییر سیاست در سازمان بهائی، منجر به استفاده از روش های کنترل فرهنگ و اذهان عمومی در جوامع به ویژه رسانه ها شده است. روابط عمومی خوب یکی از بسترهای موج سواری تبلیغی بهائیت در هر جامعه است. راهی که با اندک هزینه مالی و نیروی انسانی و یا حتی رسانه ای می تواند طیف وسیعی از مخاطبان را به خود جذب کند. در این مقاله ابتدا با اثر گذاری جنبه های مختلف یک روابط عمومی خوب توسط یک سازمان آشنا می شویم. سپس این ابزار قدرت را درجریان تشکیلاتی بهائیت نقد می کنیم. این بررسی کاملا ماهیت اصلی بهائیت را از تصوری که به عنوان یک آئین ساخته جدا می کند. نیز به مخاطب این قدرت را می دهد تا شیوه های تبلیغی مسموم بهائیت را بشناسد و واکنش بهنگام خود را ترتیب دهد.
1-روابط عمومی خوب چیست؟
روابط عمومی (PR) یک ابزار استراتژیک است که تصویر سازمان را شکل می‌دهد و نتایج ملموسی را به همراه دارد. این ابزار بر شهرت، روابط، افکار عمومی، مدیریت بحران، آگاهی از برند و عملکرد مالی تأثیر می‌گذارد. روابط عمومی مؤثر شامل استراتژی‌های سفارشی، شفافیت و رفتار اخلاقی است. سفارشی‌سازی رویکردها به زمینه سازمان بسیار مهم است.
روابط عمومی اعتماد را ایجاد می‌کند، بحران‌ها را مدیریت می‌کند و با ایجاد تصورات مثبت و ارتباطات قوی با ذینفعان، موفقیت کلی سازمان را افزایش می‌دهد. روابط عمومی (PR) به طور قابل توجهی بر سازمان‌ها در چندین جنبه کلیدی تأثیر می‌گذارد:
1. مدیریت شهرت:
یک شهرت مثبت در بلندمدت سودآور است. روابط عمومی شامل تلاش‌های پیشگیرانه برای ایجاد و حفظ اعتماد از طریق پیام‌رسانی مداوم، شفافیت و رفتار اخلاقی است. در زمان بحران، حرفه‌ای‌های روابط عمومی نقش حیاتی در کنترل آسیب‌ها ایفا می‌کنند.
2. ایجاد روابط:
روابط قوی با ذینفعان اساسی است. متخصصان روابط عمومی در گفتگو شرکت می‌کنند، نگرانی‌ها را برطرف می‌کنند و یک اکوسیستم حمایتی ایجاد می‌کنند که در آن ذینفعان احساس ارزشمندی و ارتباط می‌کنند.
3. تأثیرگذاری بر افکار عمومی:
کمپین‌های روابط عمومی تصورات عمومی را شکل می‌دهند. نظر مثبت بر رفتار مصرف‌کننده، حمایت‌های قانونی و محیط کسب و کار کلی تأثیر می‌گذارد. دسترسی به رسانه‌ها، داستان‌سرایی و نظارت بر احساسات از استراتژی‌های کلیدی هستند.
4. مدیریت بحران:
روابط عمومی در زمان بحران می‌درخشد. ارتباطات مؤثر، همدلی و شفافیت به بازسازی اعتماد و کاهش آسیب‌های شهرت کمک می‌کند.
5. آگاهی از برند:
روابط عمومی برند (تصویر) سازمان را ارتقا می‌دهد. پیام‌رسانی مداوم، پوشش رسانه‌ای، رویدادها و کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی به دیده شدن برند کمک می‌کنند.
6. تأثیر مالی:
روابط عمومی فقط درباره برند نیست؛ بلکه بر زیرمجموعه سازمان نیز تأثیر می‌گذارد. تصورات مثبت سرمایه‌گذاران، مشتریان و شرکا را جذب می‌کند. همچنین، سفارشی‌سازی استراتژی‌های روابط عمومی به زمینه منحصر به فرد سازمان برای موفقیت ضروری است.
2- روابط عمومی (PR) یک عامل اصلی در مدیریت اذهان عمومی
سازمان بهایی از طریق ترکیبی از استراتژی‌های پیشگیرانه و واکنشی، اذهان عمومی را با رسانه بهائی مدیریت می‌کند. در اینجا برخی از رویکردهای کلیدی آمده است:
1. اشتراک داستان‌های مثبت:
این می‌تواند یک تصویر قوی و مثبت ایجاد کند که می‌تواند تأثیر پوشش منفی رسانه‌ای بهایی را کاهش دهد. به عنوان نمونه انتشار داستان هایی از مظلوم نمایی بهائیان در ایران
2. برنامه‌های مدیریت بحران:
بهائیت با ارائه تیترها و کلی گویی از مدیریت بحران های مختلف، مجوز ورود باورهای بهایی‌ها را به جلسات بین‌المللی بدون داشتن هیچ تخصصی گرفته است. این برنامه‌های غیرماهرانه با آموزش سخنگویان کافی هستند تا رسانه‌ها را مدیریت کنند. زیرا یک هیجان رسانه‌ای می‌تواند ذهن عمومی را بدون هیچ دلیل منطقی جذب کند! در اینجا، عناوین زرد رسانه‌های بهایی به اکثر پرسش‌های رسانه‌ای با کمی انرژی و زمان پاسخ می‌دهند.
3. ساختن جامعه:
ایجاد ارتباطات با لایه های مختلف هر جامعه و ذینفعان اقشار آن می‌تواند یک شبکه مقاوم نه تنها برای بهائیان ایجاد کند که از تشکیلات بهائیت در زمان بحران‌های رسانه‌ای نیز حمایت کند.
4. عدم شفافیت و صداقت:
یکی از ویژگی های رسانه سطحی بودن اطلاعات آن و جلوه گری تیترهای زرد در نظر مخاطب هاست. این موضوع باعث می شود تا رسانه بهائی بدون پایبندی به اصل شفاف و صادق بودن در ارتباطات شروع به جذب مخاطب و یک اعتمادسازی غیر واقعی کند. در واقع به جای پرداختن مستقیم به مسائل و ارائه اطلاعات واضح و واقعی در سایه روابط عمومی ایجاد شده بهترین دفاع را در حمله به دیگر رسانه ها و اطلاعات در جریان می یابد. همچنین اکثریت سازی در آرای مخاطب جذب شده نوعی رسمیت گرفتن اجتماعی برای رسانه بهائی و تشکیلات محسوب می شود.
5. ملاحظات غیرقانونی و غیراخلاقی:
تمام ارتباطات به گونه‌ای تنظیم می‌شوند که برخلاف قوانین و استانداردهای اخلاقی در جهان باشد. به طوری که به حفاظت از سازمان بهائی در برابر پیامدهای قانونی کمک و یکپارچگی آن را به عنوان یک منطقه مقدس برای مدتی حفظ می‌کند.
بنابراین، روابط عمومی مؤثر (PR) نقش حیاتی در شکل‌دهی به برند رسانه بهایی، مدیریت بحران‌ها و ایجاد اعتماد ایفا می‌کند. بهایی‌ها با اشتراک داستان‌های مثبت، اجرای برنامه‌های مدیریت بحران و ایجاد ارتباطات جامعه، سعی می‌کنند از چالش‌های رسانه‌ای فرار کنند. در حالی اصل ثابت شده شفافیت، صداقت و پایبندی به استانداردهای اخلاقی برای حفظ اعتبار و حفاظت از تشکیلات بهایی‌ها در برابر پیامدهای قانونی کاملا مخدوش است.
3-استراتژی روابط عمومی بهائیان برای تأثیرگذاری رسانه بهائی
استراتژی رسانه‌ای سازمان بهایی به گونه‌ای طراحی شده است که فراگیر، آموزشی و حمایتی باشد و بر ایجاد تصویر مثبت و تقویت وحدت بین پیروان خود و عموم مردم تمرکز دارد. با استفاده از این استراتژی‌ها، سازمان بهایی می‌تواند به طور مؤثر تهدیدات رسانه‌ای را مدیریت کرده و شهرت خود را حفظ کند. برخی ابزارها به بهایی‌ها کمک می‌کنند تا چالش‌ها را پشت سر بگذارند و ذهن‌ها را برای درک نقشه پشت پرده مختل کنند؛ فرهنگ را توسط رسانه‌های بهایی کنترل کنند.
رسانه این اهرم قدرت در سازمان بهائی، با پشتوانه ها و سرمایه گذاری های مالی نسبت به راه اندازی بسترهای رسانه ای هدفمند شروع به معرفی خود کرده است. جذابیت های دیداری، شنیداری و هنری ابزار تبلیغ بهائیت را فراهم می سازد. استفاده از جنس زن به عنوان ابزار تبلیغاتی در رسانه بهائی، بسیاری از روشنفکران ، جریان های فکری و اجتماعی مختلف را مجذوب خویش می سازد. این جریان‌ها به طور استراتژیک قبلا انتخاب و پیش‌بینی شده‌اند تا نمایندگی اکثریت جمعیت بهایی را داشته باشند.
اکنون می‌خواهیم فعالیت‌های رسانه‌ای بهائیت و وب‌سایت رسمی جامعه بهاییان را بررسی کنیم.
4-پارامترهای روابط عمومی در رسانه‌های بهایی
یک استراتژی روابط عمومی چابک می‌تواند از یک سازمان در برابر تهدیدات احتمالی رسانه‌ای محافظت کند، شهرت خوب آن را حفظ کند و اطمینان حاصل کند که مخاطبان از فعالیت‌ها و داستان‌های آن گروه مطلع هستند.
به گفته ادوارد برنیز، که به عنوان پدر روابط عمومی شناخته می‌شود، روابط عمومی مهندسی رضایت برای ایجاد یک جو مطلوب و مثبت نسبت به یک ایده، فرد، محصول یا نهاد است. او معتقد بود که «روابط عمومی شامل چیزی است که من آن را مهندسی رضایت می‌نامم. و در یک جامعه دموکراتیک، همه چیز به رضایت مردم بستگی دارد.»
حالا این چه ارتباطی با سازمان بهایی دارد؟
اگرچه می‌توان گفت که بهایی‌ها پروژه رسانه‌ای جدی برای ترویج باورهای خود ندارند، اما توانسته‌اند در مواقع نیاز در افکار عمومی شور و هیجان ایجاد کنند. تمام فعالیت‌های رسانه‌ای مستقیم سازمان بهایی را می‌توان به چهار بخش خلاصه کرد:
1- یک وب‌سایت نُه زبانه
2- مجموعه‌ای از مستندات ساخته شده درباره فعالیت‌های آنها
3- گزارش‌های خبری موسسه
4- یک بانک تصاویر
وقتی به رسانه‌های اجتماعی این سازمان مانند X (که قبلاً توییتر نامیده می‌شد)، اینستاگرام و یوتیوب نگاه می‌کنیم، متوجه می‌شویم که هیچ پروژه رسانه‌ای مشابه سایر فرقه‌ها و گروه‌ها وجود ندارد. حتی کمپین‌های رسانه‌ای جنجالی این گروه، مانند کمپین «داستان ما یکی است» که 250 میلیون بار در 33 زبان تکرار شد، بیشتر به دلیل حمایت گروه‌های حقوق بشری به عنوان مقابله با تبعیض‌هایی که این گروه در چندین کشور با آن مواجه است، بود تا یک تلاش رسانه‌ای قوی.
در اینجا سؤالی که پرسیده می شود این است: «پس چگونه صدای بهایی‌ها در رسانه‌ها حضور دارد وقتی که حداقل هیچ کار رسانه‌ای مستقیمی از آنها نمی‌بینیم؟!»
صرف نظر از این که بهایی‌ها خود را در طول سال‌ها در میان اقلیت‌های مورد تبعیض قرار داده‌اند و به این شکل دیده شده‌اند، پاسخ یک چیز است: «روابط عمومی خوب.» باید به یاد داشته باشیم که همیشه لازم نیست کاری خارق‌العاده در رسانه‌ها انجام دهیم؛ گاهی فقط گفتن آنچه انجام می‌دهیم و درگیر کردن مخاطب با کارمان کافی است.
می‌توان گفت که سازمان بهایی، که پیروان آن در سراسر جهان تنها حدود یک و نیم میلیون نفر هستند، رویکرد متفاوتی در زمینه رسانه اتخاذ کرده است. با این حال، تصمیم گرفته است که حضور رسانه‌ای عمومی پر سر و صدا نداشته باشد، بلکه یک رسانه فقط با استراتژی روابط عمومی چابک داشته باشد. بنابراین، ما با سازمانی مواجه هستیم که سه ویژگی دارد:
1) پیروان پراکنده که احساس تهدید می‌کنند
2) جمعیت محدود
3) سر و صدای کم در رسانه‌های وابسته
بنابراین، بهترین استراتژی دفاعی برای سازمان بهایی معرفی تاریخ، مکان‌های مقدس و رویدادهای آنها به مخاطبان به زبان‌های مختلف از طریق یک وب‌سایت چند زبانه است. یا داستان‌سرایی درباره موفقیت‌ها در پروژه‌های توسعه محلی و بیان باورها از طریق مستندات طولانی و حفظ میراث بصری آنها با ایجاد یک بانک تصاویر.
5-نتیجه گیری
با توجه به تحلیل ها و بررسی های انجام شده سازمان بهائیت، طی سال ها به جای معرفی ماهیت اصلی خود و پاسخ به پرسش های محققین و منتقدین بهائی و غیر بهائی، به شیوه ای کاملا مدیریت شده صورت مسئله را در اذهان عمومی با یک روابط عمومی خوب پاک کرده است. تا افراد فراموش کنند در مقابل یک سازمان ایستاده اند. حتی اگر زمانی هم متوجه شوند، سایه این تشکیلات بهائی آنقدر بزرگنمایی شده که فرد با ترسی از جدایی مواجه می شود.
جرج واشنگتن، یک ژنرال نظامی و اولین رئیس‌جمهور ایالات متحده، معتقد بود که حمله فقط برای دستیابی به پیروزی نیست. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که سازمان بهایی به عنوان یک حفاظت از این استراتژی استفاده می‌کند: «بهترین دفاع، حمله خوب است!»
بهائیان به تبعیت از رأس تشکیلاتی خود یعنی بیت العدل با اتخاذ سیاست های پوششی رسانه ای، اهداف خود را در پشت دیگر رسانه ها پنهان کرده تا مردم دلزده و گریزان از بهائیت را فریب دهد. استفاده از اساتید دانشگاهی بهائی تحت عنوان پژوهشگر مستقل، ترتیب دادن مصاحبه های جذاب در شبکه هایی نظیر بی بی سی، رادیو آمریکا و یا من و تو و… و روابط عمومی قوی در سازمان ملل متحد از جمله این شگردها می باشد.
در طول سال‌ها، سازمان بهایی تلاش کرده است تا ارزش‌های خود را به مخاطبان خود منتقل کند و توضیح دهد که چه کسانی هستند و چه کاری انجام می‌دهند. درک استراتژی رسانه‌ای بهایی شامل سواد رسانه‌ای و آگاهی برای هدایت مؤثر آن در فضای مجازی است، آن هم از طریق یک استراتژی رسانه‌ای مشابه روابط عمومی.
این‌ها سوالاتی هستند که اگر توسط یک سازمان به درستی پاسخ داده شوند، می‌توانند کمتر نگران قضاوت‌های نسلی باشند که منبع قضاوت آنها فضای مجازی و داده‌های شفاف موجود در این فضا است.
حال باید بدانیم که بهترین واکنش به این استراتژی تبلیغاتی بهائیت، آگاهی و شناخت رسانه های بهائیت است. تا بتوانیم این فعالیت ها را در کاربرد و مفهوم درست خودش معنا کنیم.
برای مطالعه این مقاله به زبان انگلیسی می توانید اینجا کلیک کنید.